易哈佛考试

1．具有路径依赖性的资源是指那些必须经过长期积累才能获得的资源。

2．基础设施是指企业组织结构、惯例、控制系统以及文化等，企业高层管理人员往往能在这些方面发挥重要作用，因此高层管理人员也被视作基础设施的一部分。企业的基础设施包括企业的总体管理、计划、财务、法律支援、质量管理等，还包括企业与政府以及公众的公共关系。

3．对于有发展潜力、有希望成为明星业务的问题业务应重点投资，采取发展战略；对于没有发展前途，但是短期内还可以给企业带来现金流量的问题业务（有胜于无），采取收割战略；对于没有发展前途，已经无利可图的问题业务（投多少赔多少），采取放弃战略。

4．进货属于内部后勤，生产属于生产运营，发货属于外部后勤，服务属于服务，分销属于市场营销，均属于基本活动。基础设施一般是用来支撑整个价值链的运行，也就是这个体系要包括基本活动与支持活动两类。

5．基准分析和价值链分析的异同：

（1）共同点是二者都属于企业内部环境分析；

（2）不同点是价值链分析主要是把企业的整个经营活动拆分来看，分析出企业哪些环节可以支持企业具有竞争优势（核心能力）。侧重于拆分整个经营过程，发现有价值的环节。而基准分析是对那些已经是企业核心能力的能力进行评价，与竞争对手、内部部门、其他非竞争关系的企业等相比，评判这个核心能力价值高低的方法。

6．产品生命周期导入期特征：

（1）产品设计新颖，质量有待提升（尤其可靠性），前途未卜，产品各方面都在不断变化；

（2）用户数量少，收入高；